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如何使用Google Analytics優化內容策略

若你已經在Google Analytics上花費了大量時間去分析你網站的流量、渠道和轉化率,那麼現在是時候從現有的分析中抽身,往回退一步,客觀地審視一下你網站的內容和歡迎度,看看用戶認為其中哪些是最有價值的信息,從而通過分析去優化你的內容策略,提高網站的質量。

而作為Google移動內容營銷(Mobile Content Marketing)團隊的成員,Jay Castro給出了以下幾點關於如何使用Google Analytics去優化內容策略的很棒的建議。

1. 了解你的受眾
如果你的網站已經運營了足夠長的時間,沒有被刪除索引或因惡意行為而被屏蔽,那麼你必定會有一些訪問者。而無論你的內容有多糟糕,某些人在某些地方都能以世界上任何或好或壞的理由去把它篩選出來,進行瀏覽。
但你知道這那個篩選人是誰嗎?了解你的受眾都有哪些人以及他們感興趣的內容,是你創作出更好的、實際上能成功地將訪問者轉化為忠實讀者的關鍵。
在Google Analytics上,你第一眼就能看到的內容就是受眾概述。如果你花點時間在此再深入地挖掘一下除訪問者數量之外的數據,那麼你會發現一些與你的受眾有關的有趣的解析。其中資料包括有年齡層、性別和最重要的基於瀏覽歷史、搜索以及購買行為所反映出來的訪問者們的興趣類別。
而一旦啟用該功能,Google Analytics的客層和興趣報表(Demographics and Interests reports)將會給你帶來金礦般的受眾信息。

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生成該客層和興趣報表的操作也相當簡單,首先你在目標對象中選擇“興趣(Interests)”,接著轉到“其他類別(Other Categories)”,再選擇一個目標就可以開始工作了。報告生成后,你若點擊類別名稱你會發現更多的信息,你可以以年齡、性別為依據查看受眾的特征和興趣。另外,如果你為興趣相似類別(Affinity Categories)添加一個主要維度,你就會得到另一個特別的客層和興趣報告,可用于辨識細分的受眾群通常所喜歡和會有響應的內容。

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受眾分析報告對於我們來說相當重要,根據報告中的信息,我們可以更好地、更高效地將這些興趣類目結合到內容策略上,幫助提高網站的訪問量和交互度。

2. 分析你的內容績效
內容分組對於發佈商和網誌作者來說是一個到目前為止最好卻最被低估的分析功能。該功能允許用對你有意義的方式去劃分或組合已發表的內容。
而一旦你已經將內容捆綁成一組,那麼你會在每一個頁面和受眾報告上看到包括行為流程(Behaviour Flow)在內的簡化后的報告。當然,你仍舊可以通過頁面標題或URL地址往下深入到各個網頁進行深入的分析。建議你使用這個超讚的功能去簡化內容分析,從而讓你可以發現、集中并優化以下的內容:

辨識加載緩慢的網頁
網頁速度對於用戶體驗來說是非常重要的,這一點無需置疑。而你網站上的部分內容,比如說附有比以往更多圖像、圖表、視像等內容的帖子,響應速度就會有點滯後。
而辨識這些響應速度慢的網頁的一個簡單的方法是:以類型、作者、主題或類別、或其它對你來說有邏輯性的參數來組織你的內容,然後轉到左側工具欄的“行為(Behaviour)”中的“網站速度(Site Speed)”,再選擇“網頁操作時間(Page Timings)”,你就可以以內容組作為一個主要維度將報告進行分段。

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辨識廣告點擊率低的網頁
你可以通過主題來組織內容,并使用AdSense Pages Report,利用AdSense Pages度量去比較擁有最低點擊率的內容組。而且,我們要向下深入到最低CTR網頁的各個網頁中,集中增加針對這些網頁的SEO和Social Shares的方法的收集。另外,你也可以發掘出交互度和社交媒體分享或提及量都較大的的內容組,并利用其提高你的網站收入。

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3. 了解訪問者瀏覽你的網站的途徑
你的訪問者或許會以你想都沒想過的方法來進入、瀏覽和離開你的網站。以下三種方法可以幫助你破譯你網站上的訪問者瀏覽模式:

到達頁面報告(Landing Page Report)
對於Google Analytics來說,“到達頁面(Landing page)”意味著一個訪問者轉到你的網站的一個入站點。而生成該報告的步驟也相當簡單,你只需在左側工具欄的“行為(Behaviour)”選項中選擇“網站內容(Site Content)”,再點擊“到達網頁(Landing Pages)”,最後在“主要維度(primary dimension)”選項中選擇流量來源的關鍵詞就可以了。
然後,你就會看到一份以內容組分類的數據,根據該報告,你可以深入地研究各個頁面。而通過該報告,你應該達成的目標有兩個:一是通過最高跳出率來識別出對應的內容組或內容頁并改進這些內容,二是識別出轉換率最高的頁面并找出原因,幫助你優化網站。

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反轉目標路徑(Reverse Goal Path)
通過分析到達所選目標的導航路徑以及各路徑所代表的轉化次數,顯示訪問者到達你的目標網頁的確切方式。

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行為流程(Behaviour Flow)
用以查明訪問者到達和跳轉到你網站的途徑

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最後,我們要明白Google Analytics提供的數據的確可以給予我們一些關於現有的內容策略方面的獨特見解。但是關鍵還是,正如Castro所說:“to jump into the data, have fun, and experiment”.

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