很多企業，特別是中小型企業，會通過發送電郵來向顧客或者訂閱者宣傳，但發出的電郵往往不是被標為垃圾郵件，就是被收件者忽略，不閱讀就刪除。若企業想提升 eDM 的成效，在發送電郵推廣前，就要注意以下五點事項了。
1. 顧及手機用戶
除了網站要有手機版，電郵推廣也應考慮手機用戶的需要。現時，65% 的電郵是從流動裝置中讀取，而且將來這個比例只會有增無減。所以，我們不應把電郵內容弄得難以閱讀，例如接收者開啟電郵後不用放大來閱讀全文。
如果不能方便地閱讀的話，很多人會馬上把電郵刪除。如果使用 Responsive Design 的話，就可以改善效果。因為內容的展示會因應熒幕的大小而調整。
2. 善用社交媒體
在互聯網和社交媒體如此廣泛的當下，任何品牌都應該在社交媒體中呈現。顧客都希望可以表達意見以及與品牌互動，因此edm應與社交媒體互相配合。
在電郵中應加入社交媒體的logo，讓讀者可以前往企業品牌的社交媒體平台。此舉可以展示品牌的特點和顧客服務，以及吸引讀者作出行動，將電郵內容對外分享。此外電郵亦可加入 Hashtag 以改善轉換率。不同主題的電郵可以加入不同的 Hashtag 。之後可通過追蹤 Hashtag 和其他社交媒體的表現，以檢討品牌的成效和內文的質素。
3. 給用戶一個點擊的理由
當今edm的成功，皆靠接收者的參與和投入。因此，電郵中的訊息應促使用戶作出行動，例如鼓勵讀者前往你的網誌閱讀更詳細的內容、鼓勵他們參與活動或者為送給他們電子優惠券。若行動的訊息是簡單清晰的話，會讓用戶更願意去點擊或回應，從而提高轉換率。
4. 定時更新資料
有 32% 管理者認為自己的客戶資料是不完整或者是過期的。倘若你持續向這些客戶發送郵件，或者是從第三方供應商購買電郵清單來展開電郵宣傳，那麼效果肯定是很差的了。因此你應定時更新訂閱者的電郵清單，從正規合法途徑獲取客戶資料，而且要分門別類。
5. 了解接收者所需
如果你的電郵內容不能針對收件者的興趣和需要，這代表你的電郵宣傳不能命中目標客戶，整個edm計劃亦不能有效進行。如果想改善這種狀況，應分析電郵的客戶數據，透過訂閱者的個人資料去決定目標對像。另一件重要的事情是，收件者都是人，除了使用個人化的稱謂去連絡收件者之外，透過分析，也可以制作度身訂造的內容去勾起收件者的興趣。
6. 避免出現敏感字眼
郵件中包含的“貌似垃圾”的文字和短語越多，進入收件箱的概率就越小。
a) 不要過多使用“免費”這個詞
b) 字體顏色不要太豐富
c) 一句話只用一個感嘆號
d) 不要在郵件中使用像偉哥、毒品、淫穢、包妳中獎等這樣的“垃圾”詞語
想必當你自己受到包含這些字眼的電郵，也會毫不猶豫的把它刪除。因此，優化電郵主題以及電郵的內容是避免推廣電郵變成垃圾電郵的重要一步。
