促使客戶按時付款的9條妙招

每個人都在試圖管理好資金流動工作。但是無論你的實踐過程再怎麼嚴密完美,仍然會出現客戶延期付款的情況,干擾你的穩定現金流。

以下是9個很好的幫助你確保客戶能準備好按時支付的對策。

1. 要注意”Red Flag Clients”
儘管我們決定為了得到新顧客的合作而忽略一些細節,但這類型的客戶還總是會露出馬腳。他們通常過於看重價格或組織不善,或者更糟糕的是,普遍有著令人討厭的態度,使得很難與他們開展工作。
這些就是那種有很大可能性會不按時付款的客戶類型。對付這種顧客,你最好的策略就是盡量避開他們。衡量這個潛在顧客在實現公司目標上的重要性以及與之相對的維護成本,包括逾期付款。如果你覺得他們的消費潛力大於風險的,那麼你可以使用本文提及的許多其他的策略來降低風險。

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2. 要在合同里制定明確的條款
沒有人喜歡未知,尤其是人們被要求掏錢的情況。因此,你的合同里應該清晰地闡明主要的支付條款:發票會在什麼時候寄出,客戶什麼時候要完成付款,如何付款,你公司的滯納金的金額明細賬目等等。

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3. 要為客戶提供方便的付款方式
如果客戶提出他們自身有一個首選的支付方式,就讓他們使用。你可以把靈活商議支付方式作為你服務內容的一部分。現今,有很多多元化的服務便於任何企業接受ACH、信用卡、PayPal或EFT轉賬的支付方式。因此,讓你的服務擁有更多的靈活性吧!
還有,如果他們喜歡的付款方式仍然是紙質支票,只要支票能按時收到,也讓他們用。但是,如果他們不能按時以紙質支票支付,你可以轉而使用其他的一些方法,如啟用信用卡的自動付款功能。

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4. 使用電子結算和付款方式
再重複一遍,你其實可以選擇很多網上結算方式和支付工具。很多線上結算工具可以讓你創建一個客戶端,讓人們可以查看他們過去和當前的發票信息。現在,你的顧客就沒有藉口延期付款了(如“沒有收到你的發票”)。他們一直知道在哪裡查找他們最新的發票,因此就不能責怪技術上的傳達不清了。
另外,將一個電子支付選項整合到你的發票上,你的客戶一打開發票就能立刻支付,簡單明了。而一些結算工具會讓你的客戶儲存他們的付款信息,他們不用每次付款都重新輸入,非常方便。另外的一些結算工具則擁有自動付款選項,當然,此功能需要得到客戶的許可。
電子結算方式方便你開具和發送發票。畢竟,如果發票發送遲了,客戶就不會按時支付了。

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5. 預先收取訂金
這不僅僅是表達善意還是防止古怪的潛在顧客可能帶來損失的一種措施。它幫助你和你的客戶消除任何早期可能會出現的結算和支付障礙。預先收取定金,使得所有的機制都成功到位,保證客戶可以按時付款。
很多情況下,延遲付款的原因在於管理混亂。因此,在客戶管理流程中要將這一切都整頓好。

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6. 消除發票上缺失的、令人混淆的、模糊的信息
在雙方剛開始建立業務關係時,讓你的客戶明確指出在支付完發票后他們需要的信息。他們是否需要某一特定辦公室地址而不是其他的呢?他們是否有所需的內部訂單號?誰應該負責處理你的發票?
同樣地,你也要令你的發票信息清晰明了,避免使用需要詮釋的術語,比如說“Net 30”。相反,你要在發票上指明確切的到期日,讓客戶在這個問題上沒有任何疑惑。你還要確保發票上總的金額和日期等項目是容易找到,并不難理解的。而且,你也應該讓客戶能輕易地準確了解到他們需要到期前支付金額的原因。

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7. 在每份合同上都引用你們公司逾期付款的相關條款
這個關於客戶逾期付款時,應繳納的滯納金的利率,和費用的溫馨提示,能促使客戶有緊迫性從而按時付款。

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8. 要經常給客戶開具發票
不要積累大量未付款的賬單。如果你是需要每兩個星期給客戶開具一次發票,你不要偷懶。
9. 鼓動客戶簽署一份預付費用合同
向客戶提出預付款是最好的辦法了。為了未來更多的利益和加強你的公司和客戶之間的關係,讓客戶簽署一個預付費用合同是一個強有力的保障。

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